1.門診工作在分管副院長的領(lǐng)導(dǎo)下,由門診部具體協(xié)調(diào)處理相應(yīng)事宜。各科科主任協(xié)助門診部做好本科門診管理工作,同時加強(qiáng)本科門診技術(shù)力量安排及業(yè)務(wù)指導(dǎo),確保門診專科化的正常運(yùn)行。
2.門診各部門工作人員,應(yīng)在醫(yī)務(wù)處或門診部指導(dǎo)下進(jìn)行工作,人員調(diào)換時應(yīng)與醫(yī)務(wù)處或門診部共同協(xié)商。
3.門診的醫(yī)護(hù)人員應(yīng)是具有一定臨床經(jīng)驗的執(zhí)業(yè)醫(yī)師、注冊護(hù)士擔(dān)任,實習(xí)人員及進(jìn)修人員應(yīng)在上級人員指導(dǎo)下工作,不得獨立執(zhí)業(yè)。
4.門診各部門工作人員必須自覺遵守勞動紀(jì)律,不得隨意遲到、早退、脫崗等。若兼顧其他工作(如病房工作)時,必須事先安排好,不得影響門診正常開診。
5.各臨床科室應(yīng)安排副主任醫(yī)師以上技術(shù)人員從事普通門診工作,出診時間每周不少于一個工作日。每位病人接診時間原則上不少于15分鐘。
6.門診醫(yī)師要認(rèn)真執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制,做到認(rèn)真診查、合理檢查、合理治療、合理用藥,采用保證療效、經(jīng)濟(jì)便宜的治療方法,減輕病人負(fù)擔(dān)。規(guī)范書寫門診病歷、門診處方及各項檢查申請單。
7.遇有疑難重癥病人,或連續(xù)兩次以上復(fù)診后仍不能確診者,應(yīng)及時請上級醫(yī)師診視或?qū)?茣\,必要時報請醫(yī)務(wù)處或門診部組織專家會診。
8.對高燒、危重、體弱及70歲以上老人應(yīng)安排提前門診,必要時由導(dǎo)診護(hù)士陪同前往進(jìn)行各種檢查。
9.參保病人就診時要認(rèn)真核對醫(yī)保卡與人。
10.門診醫(yī)師要認(rèn)真、及時地診治基層或外地轉(zhuǎn)診來院病人,對需回當(dāng)?shù)刂委煹牟T,要提出相應(yīng)診治意見。
11.門診醫(yī)師應(yīng)與病房加強(qiáng)聯(lián)系,根據(jù)病床使用及病員出院情況,有計劃、按病種要求收治病員住院治療,努力提高床位使用率。
12.門診工作人員要堅持首問負(fù)責(zé)制,做到關(guān)心體貼患者,態(tài)度和藹,耐心解答問題,有計劃地安排患者就診。
13.門診標(biāo)示應(yīng)清晰明了,導(dǎo)診人員要加強(qiáng)檢診做好分診工作,嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,防止交叉感染,及時做好疫情報告。
14.門診檢驗、功能科,放射、CT、MRI室等醫(yī)技檢查科室,操作要仔細(xì),報告結(jié)果要準(zhǔn)確、及時和規(guī)范。
15.門診醫(yī)師要加強(qiáng)對換藥室、治療室的檢查指導(dǎo),必要時,要親自操作。
16.門診應(yīng)經(jīng)常保持清潔整齊,不斷改善就診環(huán)境,工作人員應(yīng)認(rèn)真維持候診秩序,加強(qiáng)候診期間候診知識的宣傳、教育,提供便民服務(wù):如飲水設(shè)施及服務(wù)項目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公示欄等等。
17.門診部、護(hù)理部、院內(nèi)感染科定期對門診手術(shù)室、換藥室、注射室、治療室等進(jìn)行必要的相關(guān)檢查。
門診咨詢電話:055163669024(工作時間周一至周日:上午8:00-12:00,下午14:30-17:30。) |