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為改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，探索護(hù)理服務(wù)創(chuàng)新，提高我院護(hù)理服務(wù)滿意度，2023年，市三院護(hù)理部在全院護(hù)理單元中開(kāi)展了改善患者就醫(yī)感受創(chuàng)新項(xiàng)目活動(dòng)，積極探索創(chuàng)新護(hù)理服務(wù)。

本次活動(dòng)主要聚焦護(hù)理安全建設(shè)、護(hù)理服務(wù)流程改進(jìn)和環(huán)境優(yōu)化、延續(xù)護(hù)理、質(zhì)量管理工具應(yīng)用等方面。活動(dòng)初期，護(hù)理部共收到項(xiàng)目申請(qǐng)35項(xiàng)，經(jīng)過(guò)材料初審、專(zhuān)家評(píng)審，遴選出可行性、創(chuàng)新性、推廣性強(qiáng)的32個(gè)項(xiàng)目予以立項(xiàng)。

根據(jù)方案實(shí)施計(jì)劃，護(hù)理部完成項(xiàng)目中期督導(dǎo)，12月20日下午在行政樓四樓小會(huì)議室舉行了“改善患者就醫(yī)感受創(chuàng)新項(xiàng)目”成果匯報(bào)會(huì)，對(duì)本年度開(kāi)展的項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收，護(hù)理部主任、護(hù)士長(zhǎng)及科室護(hù)理骨干參加了會(huì)議。

各科室利用幻燈匯報(bào)的方式，從項(xiàng)目背景、實(shí)施步驟、開(kāi)展效果、展望等方面展開(kāi)了匯報(bào)，每一個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施，都充分體現(xiàn)了護(hù)理團(tuán)隊(duì)銳意進(jìn)取，不斷創(chuàng)新的精神風(fēng)貌。評(píng)委們根據(jù)項(xiàng)目推進(jìn)完成情況、內(nèi)容切實(shí)程度、科室應(yīng)用情況、患者/服務(wù)對(duì)象滿意度以及實(shí)用性、創(chuàng)新性等方面進(jìn)行嚴(yán)格的評(píng)審。

會(huì)后，護(hù)理部伍翠云主任對(duì)參評(píng)項(xiàng)目進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，對(duì)護(hù)理工作給予充分肯定，對(duì)特色鮮明、具有良好發(fā)展前景的項(xiàng)目給予支持和鼓勵(lì)，同時(shí)也希望大家繼續(xù)努力，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理向縱深方向發(fā)展。

護(hù)理部將繼續(xù)以此為契機(jī)，在今后工作中繼續(xù)深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵，不斷優(yōu)化工作流程，多角度、多視點(diǎn)去開(kāi)展護(hù)理新技術(shù)新業(yè)務(wù)，為護(hù)理工作帶來(lái)思維和行動(dòng)的變革，使優(yōu)質(zhì)護(hù)理落到實(shí)處，為醫(yī)院的高質(zhì)量發(fā)展注入新的動(dòng)能和活力。