規(guī)范護士服務禮儀改善患者就醫(yī)感受 護理禮儀小組第二季度活動紀實 |
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為進一步提高全院護理人員的綜合素質(zhì),提升護士職業(yè)形象,規(guī)范護士服務禮儀,為患者提供優(yōu)質(zhì)的護理服務,6月12日下午,護理部在門診四樓多媒體教室舉行了第二季度護理禮儀小組活動,禮儀小組全體成員參加了活動。 在現(xiàn)代醫(yī)療服務過程中,護士的服務工作顯得越來越重要,它是融洽護患關系的關鍵;顒佑勺o理部副主任高紅主持,小組成員圍繞護士儀容儀表禮儀、舉止禮儀和社交禮儀以現(xiàn)場演示的形式,進行了精彩演練,充分展示個人儀表形象和行為規(guī)范。培訓現(xiàn)場,主講者聲情并茂,示范者面帶微笑、動作到位,參會者認真學習。培訓結束后,高主任充分肯定了此次活動的意義,并強調(diào)護士禮儀在護理服務中的重要性,希望我院護理人員以南丁格爾精神為指引,認真落實安徽省衛(wèi)生健康委制定的66條“改善醫(yī)療服務基本要求”,工作中始于患者需求、終于患者滿意、超越患者期望,不斷提升護理品質(zhì),切實改善患者的就醫(yī)感受。 此次活動向大家展現(xiàn)了護士禮儀獨特的自信、柔美、優(yōu)雅和端莊,護士禮儀規(guī)范正不斷融入到我院的護理工作中,我們會持之以恒,不斷改進、不斷創(chuàng)新,為患者提供更優(yōu)質(zhì)、安全、高效的護理服務! |
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