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序號

承諾服務(wù)內(nèi)容

1

依法行醫(yī)。醫(yī)療機構(gòu)按診療科目開展醫(yī)療活動，無科室對外租賃、承包，醫(yī)護人員持證上崗。

2

文明服務(wù)。服務(wù)態(tài)度良好，語言文明禮貌，服務(wù)環(huán)境整潔，保護病人隱私。

3

誠信服務(wù)。維護患者合法權(quán)益，不發(fā)布虛假違法醫(yī)療廣告。

4

首問負(fù)責(zé)。醫(yī)護人員首問負(fù)責(zé)，不推諉、刁難患者。

5

合理診療。合理檢查，合理用藥，因病施治。

6

規(guī)范收費。嚴(yán)格醫(yī)療收費管理，規(guī)范收費行為，杜絕不合理收費。

7

費用查詢。接受價格咨詢，提供實時費用查詢。

8

拒收紅包。恪守醫(yī)德，堅持患者利益至上。

9

公開院務(wù)。向社會公開醫(yī)療服務(wù)價格和收費信息等情況。

10

接受投訴。投訴渠道暢通，投訴處理及時。

11

不敷衍病人，善待每一位患者；不推諉病人，嚴(yán)格首診負(fù)責(zé)；不收紅包回扣，端正行業(yè)作風(fēng)；不使用偽劣藥械，確保醫(yī)療安全；不加重病人負(fù)擔(dān)，合理用藥合理收費。